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社交电商的生意场:一场从1开始的裂变游戏

或许很少有人知道,在线下市场攻城略地的OPPO,不仅对于在县城如何开店经验丰富,对于如何在线上触达更多的目标用户,OPPO也非常有心得。

这得益于社交电商近几年的异军突起,给了用户和商家更多的场景选择;也得益于在新的电商环境下,想对了逻辑,选对了工具。

社交魔方的千万流量和亿级曝光

在电商形态风云变幻的今天,谁能抓的住粉丝,谁才占的住市场。

OPPO是最早进行社交营销的品牌之一,早在2014年OPPO n3首发时,就与当时还只是雏形的社交魔方进行了一场以砍价模型为基础的营销活动,引入超过6000万流量,获得了亿级曝光,产品很快售罄。

社交魔方是京东打造的一站式社交营销工具平台,致力于为品牌不同业务类型提供差异化的用户增长方案——店铺拉粉、公众号拉粉、小程序引流、新品首发预约、超级爆款预约、小程序下载等。

“可以拿早期电信运营商的套餐做类比,打电话多的用户就可以选择语音套餐,上网多就可以选择流量套餐,”京东社交电商业务部营销总监沙铉皓表示,“只不过社交魔方是给商家提供用户增长的各类方案,你需要店铺更多的粉丝还是需要小程序更多流量,我们都有相应的工具可以满足。”

2018年OPPO FIND X首发,借助社交魔方“一砍到底”的王牌玩法,OPPO的京东官方旗舰店涌入数十万分享流量,拉动新品预约量与店铺粉丝量大幅增长,新品首发售罄。2019年货节,OPPO联合其他品牌商参与社交魔方定制项目,活动参与人数、沉淀粉丝数均破百万,拉动销售额大幅增长。

包括OPPO在内的众多品牌和商家都表示,包括休息日在内的几乎任何时候,社交魔方的商务经理都全程在线支持,解决了很多棘手的问题,活动的曝光效果及拉粉人数都十分令人满意。OPPO的年度旗舰新品Reno首发更是决定继续参与社交魔方Top定制项目,深度定制攒京豆玩法,助力新品预约量提升与店铺粉丝增长。

裂变游戏满足粉丝营销需求

业界分析认为,社交分享依靠好友间的背书作用,用户通过微信、QQ等社交工具分享商品增进联系,可以有效提高商品的信任度及购买率。

“社交工具有很大的娱乐成分在,对于用户来说本身是轻游戏的形态,可能有人认为只有薅羊毛的人才爱玩,但后续通过数据来看,反而是这种形式能帮品牌找到目标粉丝。”沙铉皓说,“我们通过大数据首先找到精准的初始核心人群,你可以把这部分人群看成最初的1,然后然后通过这些精准人群扩散传播出去,形成无数个裂变的1,理论上可以无限扩展下去,并且扩展的圈层基本都会吻合品牌的目标。”

基于裂变的效果,将品牌和产品的信息无限扩散,正是社交电商的最大魅力。而京东社交魔方的优势在于,基于社交电商的生态,既可以根据品牌需求,整合京东社交营销体系内全类型工具,又可以解决商家差异化需求,覆盖商家用户增长的全流程,实现品牌流量、订单量、粉丝量与活跃度量提升。

美的空调内容营销负责人林毓程表示,如今随着行业的发展,品牌大多对粉丝营销有迫切的需求,恰巧社交魔方提供了相应的解决方案。“对于美的来说,在空调产品决策购买时间长、复购率不理想的情况下,我们其实是优先考虑拉新的。”林毓程说,“社交魔方在选择工具、使用工具以及后台设置均提供了不同程度的建议,使得项目推进更为便利。项目推进中会提供清晰的数据,便于每日监控以控制资源的投入,整个工具对店铺的粉丝拉新及活跃度都有明显的刺激。”

数据显示,截至2019年3月,京东社交魔方已累计赋能品牌超2500家,预计今年上半年将实现10000家品牌赋能。在2019年货节期间,通过社交魔方裂变玩法带来的分享流量占比玩法总流量超50%。

OPPO、美的等玩转线上的品牌都有同样的运营逻辑,同时用对了工具,将逻辑变成现实。随着社交魔方618招商全面启动,也让更多的商家有机会通过社交魔方的帮助,深度参与到618的全民福利盛典中。让更多的商家省心省力的触达目标用户,这也是社交魔方这样的平台对行业最大的价值所在。

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